Politika privatnosti
Zaštita vaših ličnih podataka je naš prioritet
1. Uvod
Specijalna bolnica za oftalmologiju "Dr Kozomara" posvećena je zaštiti privatnosti svih pacijenata i posjetilaca web stranice. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke.
2. Podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:
- Lični podaci: ime, prezime, datum rođenja, adresa, kontakt telefon, email adresa
- Medicinski podaci: anamneza, dijagnoze, rezultati pregleda, terapija (samo uz vašu saglasnost)
- Podaci o zakazivanju: datum i vrijeme termina, tip usluge, napomene
- Tehnički podaci: IP adresa, tip browsera, vrijeme pristupa web stranici
3. Kako koristimo podatke
Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
- Pružanje medicinske usluge i zdravstvene njege
- Zakazivanje i potvrda termina pregleda
- Slanje obavještenja i podsjetnika o terminima
- Vođenje medicinske dokumentacije u skladu sa zakonom
- Unapređenje kvaliteta naših usluga
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
4. Zaštita podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene. Pristup podacima imaju samo ovlašćeni zaposleni koji su obavezni na čuvanje poslovne tajne.
5. Dijeljenje podataka
Vaše lične podatke ne dijelimo sa trećim licima, osim u sljedećim slučajevima:
- Ako je to neophodno za pružanje medicinske usluge (npr. upućivanje specijalisti)
- Ako to zahtijevaju nadležni organi u skladu sa zakonom
- Uz vašu izričitu pisanu saglasnost
6. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je to potrebno za pružanje usluga ili ispunjavanje zakonskih obaveza. Medicinska dokumentacija se čuva u skladu sa propisima Republike Srpske i Bosne i Hercegovine.
7. Vaša prava
Imate sljedeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:
- Pravo na pristup - možete zatražiti kopiju svojih podataka
- Pravo na ispravku - možete ispraviti netačne podatke
- Pravo na brisanje - možete zatražiti brisanje podataka (uz zakonska ograničenja)
- Pravo na ograničenje obrade - možete ograničiti način korišćenja podataka
- Pravo na prigovor - možete uložiti prigovor na način obrade podataka
8. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Za više informacija o korišćenju kolačića, molimo pogledajte našu Politiku kolačića.
9. Izmjene politike
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu politiku privatnosti. O značajnim izmjenama ćemo vas obavijestiti putem web stranice ili email poruke. Preporučujemo redovno pregledanje ove politike.
10. Kontakt za pitanja o privatnosti
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom vaših ličnih podataka, kontaktirajte nas:
- Email: info@drkozomara.com
- Telefon: +387 51 308 888
- Adresa: Cara Lazara 78, 78000 Banja Luka
Posljednje ažuriranje: 27.12.2025